Demora em atualizar a Siri para a sua aguardada versão com IA gera frustração em consumidores, que acusam a Apple de propaganda enganosa.
A Apple está sendo processada nos Estados Unidos por propaganda enganosa. Uma ação judicial coletiva acusa a empresa de mentir aos consumidores sobre a Siri inteligente — nova versão da assistente que ganhará LLM usado em IAs generativas. Anunciada em 2024 e prometida para 2025, o lançamento da Siri inteligente segue sendo adiado pela Apple.
O que diz a ação judicial sobre a acusação contra a Apple?
Na acusação contra a Apple, os autores da ação judicial coletiva apontam que a big tech saturou a internet, televisão e outros meios de comunicação de massa com anúncios sobre os recursos de inteligência artificial do iPhone.
Segundo a acusação, a big tech criou nos consumidores a expectativa de que as ferramentas seriam liberadas com o lançamento do iPhone. Aqui é importante quebrar a quarta parede do jornalismo e me meter na conversa. No próprio anúncio do iOS 18, em 2024, a Apple anunciou que os recursos do Apple Intelligence seriam liberados em futuras atualizações — inclusive com alguns ficando para 2025.
Contudo, é possível que um juiz considere que o atraso no lançamento dessas ferramentas é uma propaganda enganosa. Afinal, uma empresa poderia adiar indefinitivamente a disponibilização de um recurso. Desse jeito induziria o cliente a comprar algo com uma expectativa falsa.
Inclusive, é especulado que a Siri só ficará completa, funcionando como um chatbot conversacional no estilo do Gemini Live ou ChatGPT mobile, em 2026. Quem comprou um iPhone 16 na expectativa de ter a Siri turbinada em 2025 pode ter que esperar quase dois anos para isso.
O que pedem os autores do processo?
A ação judicial pede indenização financeira por danos para todos que compraram iPhones e outros dispositivos da Apple compatíveis com Apple Intelligence. O valor da indenização não foi especificado.
Caso a big tech seja condenada, será levado em conta as unidades vendidas dos dispositivos que suportam a Apple Intelligence. Uma estimativa aponta que na pré-venda foram vendidas 37 milhões de unidades dos modelos da linha iPhone 16.
Por: Felipe Freitas
