As compras vão mudar com a IA e o ChatGPT lança novidade que faz com que as decisões dos usuários se tornem mais personalizadas.
A OpenAI introduziu novas funcionalidades no ChatGPT. Entre elas, destaque para recursos de compras, sugestões de pesquisas em alta e melhorias nas citações. Essas inovações visam proporcionar uma experiência mais completa ao usuário, permitindo uma busca de informações de forma mais interativa.
Mas, o que realmente merece holofote é a loja online integrada. Em suma, o ambiente permite que usuários adquiram produtos cuidadosamente selecionados conforme suas preferências. Por consequência, isso faz com que o usuário esteja no centro da experiência, e não mais o vendedor.
Shopping ChatGPT
O Shopping ChatGPT funciona assim: vamos imaginar uma pessoa conversando com o chatbot sobre uma roupa para uma festa. No caso, a Inteligência Artificial vai sugerir a vestimenta que combine com o que a pessoa gosta e precisa. Essas sugestões são naturais, e Adam Fry, que cuida da pesquisa do ChatGPT, explicou que as recomendações que a IA dá não são anúncios pagos. E é justamente isso que faz a grande diferença entre comprar usando o ChatGPT e fazer buscas em outra empresa, como o Google.
Por consequência, as decisões de compra do usuário se tornam mais informadas e personalizadas. Afinal, a IA escuta as necessidades e preferências dos consumidores, oferecendo recomendações que realmente fazem sentido, funcionando assim como um verdadeiro assistente de compras.
Isso significa que os usuários poderão explorar uma ampla variedade de itens, com opções filtradas por suas próprias preferências e necessidade de consumo.
OpenAI versus Google
Com o Shopping ChatGPT, a OpenAI está se preparando para competir de maneira eficaz com o Google na busca digital. Quem explica isso é o Decrypt Media Inc. A empresa de mídia que se concentra em tecnologia emergente, finanças alternativas e cultura diz que, ao integrar funcionalidades que possibilitam transações diretamente na plataforma, a empresa pode estar se posicionando para um enfrentamento mais direto, inclusive em publicidade.
Em outras palavras, essas modificações podem não apenas atrair um maior número de usuários, mas também abrir novas oportunidades comerciais.
Semelhanças: ChatGPT e Google
Entretanto, a nova experiência de compra no ChatGPT possui várias semelhanças com a do Google. Em ambos os aplicativos, o ChatGPT e o Google Shopping, diversos varejistas, como Amazon e Walmart, são listados no lado direito da tela. E em ambos, o recurso de compras inclui botões para finalizar a compra.
Sobre as outras novidades, a implementação de sugestões de pesquisas em alta no ChatGPT manterá os usuários atualizados sobre tendências e novidades em suas áreas de interesse. Essa funcionalidade pode se mostrar útil não só para consumidores finais, mas também para profissionais que desejam manter-se à frente em um mercado em constante evolução. Assim, de novo: o ChatGPT não apenas atende às necessidades de informação, mas também se torna um recurso valioso para decisões de compra mais informadas.
Por sua vez, as melhorias nas citações prometem ainda mais credibilidade às informações apresentadas. Com uma apresentação mais clara de fontes e dados, os usuários terão uma maior confiança nas sugestões fornecidas pela plataforma. Isso é particularmente relevante em um cenário onde a desinformação no consumo é uma preocupação crescente. E, nesse contexto, a proposta de priorizar a experiência do usuário busca minimizar a manipulação e o aproveitamento indevido das emoções e comportamentos do consumidor. Isso se torna ainda mais relevante em um cenário onde a competição é acirrada e a atenção do usuário é um recurso precioso.
No geral, essas inovações proporcionam não apenas uma nova dimensão à ferramenta, mas também sinalizam uma mudança importante no ecossistema digital. Por fim, com uma abordagem mais centrada no usuário e integrada ao comércio eletrônico, o ChatGPT está à frente de uma tendência que pode redefinir a busca online e a experiência de compra. Os próximos meses serão cruciais para avaliar o impacto dessas funcionalidades no mercado e nas interações dos usuários com a tecnologia.
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Por: Danielle Ruas
