Inaugurada em 1985 na Vila Leopoldina, em São Paulo, a Cobasi foi pioneira no conceito de megaloja voltada especialmente para os cuidados de animais de estimação. A empresa oferece mais de 20 mil itens para cachorros, gatos, aves, roedores, peixes e artigos para casa e jardim.
Atualmente, a franquia está presente em 14 estados, com mais de 160 lojas. “Nós seguimos expandindo. Até o final do ano devemos abrir mais 30 lojas e entrar em outros 3 estados. Para nossa expansão, escolhemos lugares nos quais consigamos seguir crescendo, sempre olhando com muito critério com foco em resultados”, afirma a gerente de marketing da empresa, Daniela Bochi.
Daniela, que atua há 17 anos da empresa, relata que a Cobasi já passou por diferentes momentos de crise, mas que sempre enfrentou esses períodos de forma sólida. Durante a pandemia do Coronavírus isso não foi diferente. “O primeiro ponto que contribuiu para que nos mantivéssemos fortes no mercado foi o funcionamento normal das lojas, uma vez que fomos considerados serviços essenciais. E o outro, tão importante quanto, foi que desde 2018 já estávamos em processo de digitalização das nossas vendas, com isso conseguimos absorver sem nenhuma intercorrência a alta demanda das compras online”, diz ela.
A empresa se posiciona como fortemente preocupada com assuntos que envolvam diversidade e inclusão social. Em novembro de 2020 foi criado um Comitê de Diversidade e Inclusão, a partir dessa criação é realizado, ano a ano, um censo para entender como está a diversidade dentro da companhia. Como resultado do último censo, foi mostrado que 18% dos colaboradores fazem parte da comunidade LGBTQIA+, quase metade se identificam como pretos ou pardos, 5% são PCD e 45% da liderança é feminina.
“Acreditamos que a ida à uma loja Cobasi deve ser uma experiência prazerosa para toda a família. Para conseguirmos isso, temos a Universidade Corporativa da Cobasi, formada por psicólogos, veterinários e biólogos, que realizam a capacitação de todos os nossos colaboradores. Assim, eles estão aptos para auxiliar os clientes em todo o processo de compra, com conhecimento técnico e especializado sobre todos os setores da loja”, diz Daniela.
Além dos produtos de cuidados com a saúde e higiene dos animais, a empresa também oferece um serviço chamado Pet Anjo. Trata-se de uma plataforma intermediadora de serviços unindo profissionais autônomos de todo o país, chamados anjos, àqueles que precisam. Por meio dela é possível contratar serviços de pet sitter, day care, adestramento, passeio e hospedagem domiciliar. A empresa foi criada em 2014 e adquirida pela Cobasi em 2021.
Todo apaixonado por pets gosta de sempre estar na companhia do seu amigo de quatro patas, seja para passear em parques, levá-los a restaurantes ou viagens. A gerente reforça sobre a importância de estabelecimentos que forneçam uma estrutura adequada para a presença de pets, os famosos pet friendly. Esses espaços precisam estar adaptados com bebedouros, comedouros e sacos para coleta de fezes, proporcionando assim uma experiencia satisfatória para os animais e seus tutores.
Além de todos esses produtos, a Cobasi desenvolveu produtos em parceria com indústrias líderes de mercado, oferecendo qualidade a um preço competitivo, buscando a fidelização de clientes. “A partir disso, foram desenvolvidos diversos universos de marcas, não ligados a marca Cobasi, mas ligadas às categorias de produtos. Hoje temos MyHug de higiene, que tem tapetes higiênicos, lenço umedecido e shampoo; Joy e Origem, alimento de altíssima qualidade para cães e gatos e Flicks, lançada em julho deste ano, de acessórios e brinquedos”.
A Cobasi Mato Grosso está localizada em Cuiabá em um dos principais centros de compra da cidade, o shopping Estação, e possui mais de 700 m² e no Várzea Grande Shopping. O shopping é pet friendly permitindo o passeio com o pet não somente na Cobasi, mas em todo o centro de compras.
Por: Victória Oliveira
