Entregar produtos com excelência faz toda a diferença na fidelização de clientes e na evolução do negócio. Porém, a qualidade no desenvolvimento não tem tido a atenção e investimento financeiro necessários por parte das empresas.
De acordo com pesquisa do Consórcio para Informação e Qualidade de Software (CISQ), o custo da baixa qualidade de software nos EUA aumentou para pelo menos US$ 2,41 trilhões.
De acordo com a empresa, a escassez de engenheiros de software qualificados, juntamente com o uso lento das ferramentas disponíveis, responde pelo aumento, em grande parte porque as deficiências não estão sendo corrigidas na mesma proporção que nos anos anteriores.
Stênio Viveiros, consultor principal de qualidade da Keeggo, afirma que é imprescindível que os negócios tenham um olhar atencioso e priorizem a qualidade de seus desenvolvimentos e do produto final.
“Empresas podem perder suas reputações e, em casos mais drásticos, vidas podem ser comprometidas por um erro de software que passou despercebido na etapa de desenvolvimento. É uma área essencial e que pode afetar a relação e confiança do consumidor final com a marca, seja ele pessoa física ou jurídica”.
Pensando em incentivar o foco nessa área, o executivo aponta 3 dicas para um desenvolvimento de produtos digitais de alto padrão. Confira:
1 – Antecipação de problemas
Para evitar a entrega de um produto com defeitos, é fundamental pensar em qualidade já nas etapas iniciais do desenvolvimento, antecipando os problemas que podem ocorrer e prejudicar a usabilidade do produto. Deve-se combater a cultura da remediação predominante nas equipes de TI para dar lugar à cultura de prevenção.
Quanto mais cedo for essa antecipação, mais cedo se encontra o problema e mais barato será para resolver. Erros de software podem manchar a reputação de uma empresa, trazer prejuízos financeiros e perder vidas, como é no caso de companhias aéreas e hospitais, que não podem bancar um produto de má qualidade. Ter essa visão 360º, do início ao fim, é muito importante.
2 – Testes de segurança
Desenvolver com excelência também significa se atentar para os fatores de segurança, uma das características primordiais durante a fase de teste. Garantir um produto seguro impede, por exemplo, que a empresa infrinja a LGPD e que os usuários fiquem vulneráveis a ataques cibernéticos e tenham seus dados expostos. É preciso ter foco e cuidado com esses fatores, e a realização dos testes colabora justamente para um produto mais protegido.
3- Automação de testes
E por falar em testes, a automação serve para contribuir ainda mais nesse processo, dado que alavanca a produtividade, reduz custos e tempo de desenvolvimento, e auxilia na prevenção dos erros de software, possibilitando solucioná-los a tempo. Além disso, ajuda a garantir as características de qualidade, por meio de testes de performance, por exemplo, que avaliam a velocidade e funcionamento do produto em questão.
É claro que essas são apenas algumas das variadas dicas que existem para desenvolver produtos digitais com qualidade. O futuro da qualidade de software depende de investimento por parte das empresas em tecnologia e em equipes especializadas para poder evoluir e assegurar soluções e produtos que entregam bons resultados e experiências ao usuário final. Na keeggo, capacitamos nossas equipes de quality assurance para terem esse olhar e auxiliarem os clientes nessa jornada com soluções end-to-end.
Texto: Redação Economia SP
